よくあるご質問

システム要件を教えてください

本製品はすぐに使えるシンプルな設計となっています。最新バージョンであればどのWebブラウザでもご利用いただけます。基本的には、各ブラウザの最新バージョンと1つ前のバージョンに対応していく予定です。たとえば、Internet Explorer 12（IE12）が最新バージョンであればIE11にも対応し、Chrome 34が最新バージョンであればChrome 33にも対応します。各ブラウザとの対応の詳細は、本サイトの「よくあるご質問」内にある「Webブラウザとの互換性」を参照してください。

インターネット接続速度は、ダウンロード、アップロードとも5Mbps以上を推奨しています。

Webブラウザとの互換性

    Google Chrome Firefox Opera Internet Explorer Microsoft Edge Safari   Chrome Android chrome_ios.png

Firefox - Android

 Firefox - iOS  

iOS App Store

Google Play
    Chrome Firefox Opera IE Edge Safari   Chrome Chrome Firefox Firefox   uShare.to uShare.to
プラットフォーム   Mac/Win Mac/Win Mac/Win Windows Windows Mac   Android iOS Android iOS    iOS Android**
バージョン デスクトップ v67以上

v45以上

  v54以上 v11 v40以上 v10以上 モバイル v67以上 v67以上 v59以上 v59以上 アプリ iOS 10以上 Android 5.0以上
機　能
チャット   ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅              ✅ ✅
会議   ✅ ✅ ✅   まもなく
ご利用いただけます		 まもなく
ご利用いただけます		             ✅ ✅
画面共有   ✅ ✅                        
アイテム   ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅             ✅ ✅
ライブチャット
(エージェント)		   ✅ ✅ ✅     ✅   ✅ ✅*          
ライブチャット
(サイトビジター)		   ✅ ✅ ✅     ✅   ✅ ✅* ✅ ✅*      

 

* 会議はご利用いただけません

** Samsung Galaxy、Huawei P10、HTCの端末で動作確認済み

*** タブレットのブラウザは動作未確認

投稿したメッセージの編集と削除

ダッシュボードにメッセージを投稿した後3分間は、自分のメッセージを削除または編集することが可能です。

投稿したばかりのメッセージにマウスをかざすと、編集と削除のアイコンが表示されます。chat bubble

これらのアイコンをクリックするとメッセージの編集や削除が行えます。（メッセージ削除後は下図のような表示となります。）message deleted

会議のヒント

  • 音声会議、ビデオ会議を最適な環境で行うには、ブラウザの不要なウィンドウやタブをすべて閉じることを強くお勧めします。ウィンドウやタブが開いていると、音声/ビデオストリームの帯域幅が狭くなる場合があります。
  • 各ストリームの音量は自分で調整できます。ストリーム画面にマウスカーソルを合わせると、音量調節のスライダーが表示されます。
  • 音声/ビデオストリームの品質は、お使いの端末のハードウェア品質によって制約を受けることがあります。高品質を得るには、市販のWebカメラやマイクの使用をご検討ください。
  • お使いの端末の内蔵マイクを使用される場合は、入力調整が可能かどうか確認してください。通常は端末のシステム設定内にこの機能があります。
  • 画面共有時には、ディスプレイの解像度を考慮してください。たとえば、お使いの端末の画面解像度が2560×1440以上の場合、画面解像度がこれより低いユーザーには、あなたが共有した画面（デスクトップやウィンドウ）がきわめて小さく表示されることがあります。
  • ビデオ会議では、自分の顔が相手の画面に映ります。身だしなみを整えて参加しましょう！

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