سرویس وب چت (Live Chat, Chat Widget) به شما این امکان را می دهد تا به راحتی این قابلیت را به وب سایت خود اضافه نموده و تجربه ای جدید در ارتباط با بازدید کنندگان وب سایتتان به اشتراک بگذارید، این قابلیت شامل امکاناتی چون گفتگو متنی آنلاین، ارسال و اشتراک گذاری فایل، کنفرانس صوتی و تصویری با مخاطبان و امکانات مدیریتی و مانیتورینگ می باشد که در ادامه بیشتر با آنها آشنا خواهید شد.
سرویس لایو چت در نوار کناری متفاوت از گروه ها و آیکون چت خصوصی بعنوان یک فیلد مستقل نشان داده می شود.
بازدید کنندگان: بعد از کلیک روی آیکون وب چت در نوار کناری کلیه مکالمات با بازدید کنندگان برای شما نمایش داده می شود.
وضعیت مکالمات:
ارجاعات:
یک نواری که بعد از باز شدن این امکان را به اپراتور چت می دهد تا در لحظه اپراتور دیگری را برای ارجاع مکالمه به وی انتخاب نماید.
اطلاعات بازدید کننده: برای اپراتور چت این امکان در این قسمت قابل دسترس بوده تا بتواند مشخصات بازدید کننده شامل مشخصات نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل که به وسیله آن مخاطب یا بازدید کننده سایت کلیه تحولات مربوط به این مکالمه را دریافت می کند و ... را وارد نماید.
موقعیت جغرافیایی: سرویس وب چت تیم تاک بر اساس IP آدرس مخاطب موقعیت جغرافیایی وی را مشخص و نمایش می دهد.
تلفن: شماره تماس مخاطب و بارزدید کننده سایت.
آخرین صفحه دیده شده: در این قسمت نشان داده می شود که بازدید کننده سایت از کدام صفحه وب با شما تماس گرفته است.
